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Politica de Privacidad

Políticas de Privacidad

Estamos conscientes de la importancia que tiene para usted saber cómo utilizamos sus datos personales y le agradecemos confíe que lo haremos con cuidado y prudencia.

El propósito de esta política de privacidad es explicarle cómo recopilamos su información, para qué la utilizamos y cómo la compartimos, si fuera necesario. Si tiene alguna duda después de haber leído esta política, se puede comunicar a nuestros canales autorizados de servicio al cliente. Phonex podrá solicitar sus datos personales al acceder a la página web de la empresa, de no compartirlos es posible no permitirle el uso de la página o limitar el mismo.

¿Qué datos personales recaba Phonex?
La información que recaba Phonex nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en nuestra página. Usamos la información que nos proporciona con el fin de responder sus solicitudes, personalizar futuras compras y comunicarnos con usted. Phonex no almacena los datos de su tarjeta de crédito o débito, trabajamos para proteger su información durante la transmisión mediante el uso de softwares que encriptan la información ingresada.

¿Con qué fines utiliza Phonex sus datos personales?
Las principales acciones que realizará la empresa son: almacenar y recopilar la información, luego la procesará con un operador de base de datos y registro de esta. Estas acciones son las que aceptas al momento de utilizar la página web y/o aplicación. Utilizamos esta información para procesar pedidos, entregar productos y/o servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y tu cuenta en Phonex, hacer disponible contenido especializado para ti como lista de deseos, comentarios de los clientes, recomendaciones de productos y servicios que te pueden interesar. También utilizamos esta información para personalizar nuestra comunicación, compartiendo ofertas y promociones que son atractivas para nuestros clientes.

¿Con quién comparte Phonex su información?
La información recopilada de nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no accedemos a la venta de esta a terceros. Compartimos esta información únicamente con proveedores de servicios que hacen posible su compra en nuestra página, los cuales están sujetos a la presente “Política de Privacidad”. Contratamos a otras empresas y personas para hacer ciertas funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son: entrega de paquetes, envío de correos electrónicos, análisis de datos, cobro de tarjeta de crédito/débito, etcétera. Estos tendrán acceso solamente a la información esencial para realizar el servicio que nos prestan. En ningún caso, otorgamos derechos para utilizar sus datos a estos terceros proveedores de servicios que sean
más de los necesarios para hacer su función.

Información de pago
Phonex no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Únicamente la utilizamos durante el proceso de autorización del cobro, por lo que la trasladamos al procesador de tarjeta de crédito. El cual esté debidamente autorizado y regulados por los bancos emisores de las respectivas marcas de tarjeta de crédito o débito, y las autoridades bancarias de Guatemala. Esta información se traslada utilizando mecanismos de encriptación. Luego de procesar la transacción de pago, esta información es borrada de nuestro registro y únicamente queda la información mostrada al cliente en la pantalla al final del proceso de compra. Phonex busca asegurar que cada pago efectuado en la página web sea seguro.

Acerca de los Cookies

Utilizamos cookies para recabar cierto tipo de información cuanto accedes a Phonexgt.com en tu navegador de internet, a publicidad u otro tipo de contenidos que son ofrecidos por parte de o en nombre de Phonexgt.com en otras páginas web. Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para que nuestros sistemas lo reconozcan, para compartir con usted anuncios personalizados en nuestro sitio web y garantizar el almacenamiento de los artículos en su carrito de compras entre visitas. Le recomendamos no deshabilitar las cookies porque estas le permiten aprovechar algunas características de Phonexgt.com, como agregar productos a su carrito de compras, ejecutar el pago y otros servicios más.

Correo Electrónico
Phonexgt.com se reserva el derecho de compartirte información vía correo electrónico después de haber creado su cuenta en nuestra página web. En cualquier momento puedes solicitar que dejemos de enviarle estos correos electrónicos informativos. Si su computadora lo permite, recibimos una confirmación cuando abre un correo electrónico para ayudarnos a hacer que estos sean más útiles e interesantes.

Solicitar que eliminemos su data
Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información que hemos recabado sobre usted, en cualquier momento. Esto lo podra solicitar únicamente enviando la solicitud al correo [email protected]. Para validar su identidad, esta solicitud deberá provenir de la dirección del correo electrónico asociado a su cuenta. Al recibir esta solicitud, recibirá una respuesta de nuestra parte en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de toda la información requerida.